隐私政策
我们如何处理你的数据
这份政策说明 Lumen（下称"本服务"，网站 imagenza.com）在你使用过程中会接触到哪些信息、把它们放在哪里、什么时候删除。 我们尽量写得像人话，并且保证：下面每一条都对应产品里真实发生的行为。
一、我们收集哪些信息
1. 账号信息
邮箱、昵称、密码的哈希值（bcrypt，我们无法还原出你的密码）、注册时间。
2. 面试期间的音频与文字
面试过程中，系统音频（面试官的声音）与麦克风音频会被实时送往语音识别服务转成文字。 我们不保存音频文件：音频只在内存中转发给识别服务，不写入磁盘、不录音留存。
转写出的文字、由它生成的回答、以及你填写的岗位 / 公司 / 职位描述，会保存在你的账号下，用于面试后的复盘与评分。
3. 简历与资料
你上传的简历与资料会被解析成文本、切分成段落并转成向量（用于面试时检索）。解析出的结构化档案与原文都保存在你的账号下。 这些内容只用于生成你自己的回答。
4. 声纹
你朗读一段声音后，它会在服务器上被转换成一段数字特征（192 维向量）后立刻丢弃原始音频，服务器不保存这段声音、也不保存这段向量； 向量保存在你自己的电脑上，用来在面试中区分你和面试官。你可以随时在「声纹」设置里删除它。
5. 笔试截图
截图会送往视觉模型识别题目并作答。服务器不保存截图，只保存识别出的文字与生成的解答。
6. 练习与评分
模拟练习的录音转写、评分结果、逐题反馈与练习记录保存在你的账号下。
7. 订单与用量
充值记录、订单金额、支付平台返回的流水号、时长消耗明细。这些用于对账与客服核对。
8. 网站
官网是静态页面：不使用 Cookie、不接入任何访问统计或广告脚本。 唯一的本地存储是你选择的深浅色主题，它只保存在你的浏览器里，不会上传。
二、这些信息用来做什么
- 提供实时转写、问题识别、生成回答、笔试解答这些核心功能；
- 面试后的自动评分、薄弱项分析与练习出题；
- 账号登录、时长计费与订单核对；
- 排查故障（例如根据你反馈的时间点查服务端日志）。
我们不会把你的简历、面试内容或录音用于训练模型，也不会出售或提供给广告商。
三、数据存放在哪里
我们的服务器位于中国香港，数据库与转写、生成链路都在境外节点处理。 如果你位于中国大陆，这意味着你的个人信息会发生跨境传输——我们在此明确告知，并在你注册时取得同意。 下载安装包与官网页面的分发使用阿里云与 Cloudflare 的静态资源服务。
四、会转交给哪些第三方
为了完成转写与生成，下列服务商会处理必要的数据，我们不会向他们提供你的账号信息：
- 阿里云百炼（DashScope）：语音识别、回答生成、向量化、截图识别。音频、转写文本、简历片段与截图会经过它的接口。
- Deepgram / OpenAI（仅在部署配置为使用它们时）：替代上述识别或生成能力。
- 阿里云 OSS 与 Cloudflare：安装包与官网静态资源的下载分发，不接触你的账号数据。
- 支付服务商（接入后）：处理扫码支付，我们只接收支付结果与流水号，不接触你的支付账户信息。
五、保存多久
- 账号信息、简历与资料、面试记录、练习与评分：保存到你注销账号为止。
- 音频与截图：不保存，处理完即丢弃。
- 订单记录：注销账号后仍会保留金额与时间用于财务对账，但会与你的账号解除关联，不再包含邮箱等可识别信息。
六、你的权利
- 删除：App 内「设置 → 账号 → 注销账号」可自助完成，删除面试记录、简历与资料、题库、练习记录、剩余时长与订阅，且不可撤销。
- 查看与更正：简历档案、知识库、题库都可在 App 内直接查看、修改、删除。
- 撤回同意：注销账号即代表撤回处理同意；注销后你仍可重新注册，但此前的数据无法恢复。
行使上述权利遇到问题时，可发邮件至 [email protected]。
七、未成年人
本服务面向求职者，不面向未满 14 周岁的儿童。若你未满 18 周岁，请在监护人知情并同意的前提下使用。
八、政策变更
如果处理方式发生实质变化，我们会更新本页顶部的日期，并在 App 内提示。继续使用即表示接受更新后的政策。
九、联系我们
Lumen（imagenza.com）
邮箱：[email protected]